Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента покупки или в течение 7 дней с момента получения товара (интернет-заказ) при условии сохранения товарного вида. Если в течение этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
Возврат возможен только при сохранении товарного вида вещи. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все этикетки и вшитые ярлыки, защитные наклейки, пломбу, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем бутике. Белье, боди и купальники не подлежат возврату.
При отсутствии пломбы, этикетки WTB, чека и при наличии дефектов, запаха, следов носки и прочих изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды, товар не подлежит возврату.
Покупка в бутике
Возврат товара, приобретенного офлайн, происходит лично покупателем в магазине WHAT TO BUY, если совместно с руководством компании не оговорено иное. Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин WHAT TO BUY, предоставив чек или другое подтверждение покупки. К возврату принимаются вещи, которые сохранили товарный вид, пломбы и этикетки WHAT TO BUY.
Покупка в интернет-магазине
Вы можете вернуть товар, приобретенный онлайн, лично в магазине WHAT TO BUY или вызвать курьера. Оформляя возврат, необходимо заполнить бланк возврата интернет-заказа и отправить его вместе с возвратом.
При возврате товара, оплаченного банковской картой, сумма возврата будет перечислена на карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличных средств осуществляется в магазине. В случае возврата изделий стоимость доставки не подлежит возврату и будет удержана из суммы возврата. К возврату принимаются вещи, которые сохранили товарный вид, пломбы и этикетки WHAT TO BUY.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация о доставке, оплате или возврате, вы можете связаться с командой WHAT TO BUY. Мы всегда готовы помочь вам.
*согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.